1. 站酷海洛和shutterstock是什么关系？
站酷海洛是shutterstock中国区独家合作伙伴。
2. 在shutterstock买的图片/视频/音乐可以在你们这退吗？

不可以的，如果您在shutterstock购买的图片/视频/音乐需要联系shutterstock进行售后。

3. 视频SD和HD有什么区别？

SD：物理分辨率1280P*720P以下的视频，俗称“标清”。

HD：物理分辨率达到720p以上，俗称“高清”。

全高清（Full HD）：指物理分辨率高达1920×1080，即1080p，宽纵比为16:9。

4. 我可以给你们供图片/视频/音乐么？

目前供稿人只可以供图片作品，视频/音乐作品暂时不支持供稿；

供稿人平台：http://contributor.hellorf.com/，如果您对供图有任何问题，可以联系供稿人客服QQ 171930354。

5. 我是个淘宝商家，使用了你们的图片被投诉怎么办？

当您遇到淘宝商家恶意投诉时，请务必第一时间通知我们的工作人员介入处理，并按照工作人员的引导进行申诉，切勿私自操作。任何操作不当或在申诉时间上有所延误，都可能导致申诉失败。

请联系在线客服或拨打电话：400-6066-100