1. 注册时收不到激活邮件怎么办?

收不到激活邮件通常有两种情况:

1、有部分邮箱存在延迟的情况,您可以尝试重新发送。

2、邮件可能自动进入到了您的“垃圾邮件”内。

如果以上方法还是无法帮您解决问题,请联系在线客服或拨打电话:400-6066-100

2. 可以修改绑定邮箱吗?
可以修改:登录状态下,点击导航栏右侧的“账户管理”, 按照提示操作即可修改邮箱。
3. 什么是多账号管理?如何开通?如何添加子账号?

1、“多账号管理”是指您可以添加多个子账号,同时使用您购买的套餐

2、当您购买250张 / 500张 / 1000张标准授权套餐时,多账号管理功能将自动开通,您可以邀请您的同事注册站酷海洛帐号进行子账号配置。

3、子账号配置:在登录状态下,进入“个人中心” – “账号管理” – “子账号管理” – “添加子账号”,按照页面提示操作即可添加子账号。

4. 可以修改用户名吗?

【企业账户】暂不支持修改用户名。

【个人账户】每14天可以修改一次用户名:点击导航栏右侧的“账户管理”,进入后点击“账户安全”,按照提示操作即可修改用户名。

5. 注册时收不到手机验证码怎么办?

收不到验证码可能有以下两种情况:

1、手机可能装了拦截软件,短信已被拦截;

2、手机信号不佳。

如果以上方法还是无法帮您解决问题,请联系在线客服或拨打电话:400-6066-100