1. 站酷海洛和shutterstock是什么关系?
站酷海洛是shutterstock中国区独家合作伙伴。
2. 在shutterstock买的图片/视频可以在你们这退吗?

不可以的,如果您在shutterstock购买的图片/视频需要联系shutterstock进行售后。

3. 视频SD和HD有什么区别?

SD:物理分辨率1280P*720P以下的视频,俗称“标清”。

HD:物理分辨率达到720p以上,俗称“高清”。

全高清(Full HD):指物理分辨率高达1920×1080,即1080p,宽纵比为16:9。

4. 我可以给你们供图片/视频么?

目前供稿人只可以供图片作品,视频作品暂时不支持供稿;

供稿人平台:http://contributor.hellorf.com/,如果您对供图有任何问题,可以联系供稿人客服QQ 171930354。

5. 我是个淘宝商家,使用了你们的图片被投诉怎么办?

当您遇到淘宝商家恶意投诉时,请务必第一时间通知我们的工作人员介入处理,并按照工作人员的引导进行申诉,切勿私自操作。任何操作不当或在申诉时间上有所延误,都可能导致申诉失败。

请联系在线客服或拨打电话:400-6066-100